退货和换货

我们提供 14 天退货政策，也就是说，您在收到商品后有 14 天的时间申请退货。

如需退货，商品必须保持您收到时的原样，即未穿着或未使用，标签齐全，并使用原包装。您还需要提供收据或购买凭证。
要发起退货，请访问此链接。 页。 

如果您的退货申请获得批准，我们将向您发送退货标签，以及寄送包裹的方式和地址说明。未经事先申请退货而寄回的商品将不予受理。

如有任何退货问题，您随时可以联系我们。 support@trevony.com。
 

损害和问题
请在收到订单后立即检查商品，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并予以解决。

例外情况/不可退货商品
某些类型的商品不可退货，例如易腐烂商品（如食品、鲜花或植物）、定制商品（如特殊订单或个性化商品）以及个人护理用品（如美容产品）。此外，我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有任何疑问或疑虑，请与我们联系。

很抱歉，我们不接受特价商品或礼品卡的退货。

交易所
确保尽快得到你想要的东西的方法是退回你已经拥有的商品，一旦退货被接受，再单独购买新商品。

欧盟14天冷静期
尽管有上述规定，如果商品运往欧盟境内，您有权在14天内以任何理由取消或退货，无需提供任何解释。如上所述，您的商品必须保持您收到时的原样，未穿着或使用，标签齐全，并使用原包装。您还需要提供收据或购买凭证。

退款
我们收到并检查您的退货后会通知您，并告知您退款是否已获批准。如果获得批准，款项将在10个工作日内自动退回至您的原支付账户。请注意，您的银行或信用卡公司处理和到账退款也需要一些时间。
如果您的退货申请获得批准后已超过 15 个工作日，请联系我们。 support@trevony.com。

联系信息

商品名称: Trevony

电话号码: 1 832 206 9909

电子邮件： support@trevony.com

实际地址：Trevony LLC，格林斯伯勒大道8300号 L1 #271，泰森斯，弗吉尼亚州 22102，美国