退货和换货
我们有 14 天退货政策,这意味着您在收到商品后有 14 天的时间申请退货。
要获得退货资格,您的物品必须与您收到时的状态相同,未磨损或未使用,带有标签,并且处于原始包装中。 您还需要收据或购买证明。
要开始退货,请访问此 第页 。
如果您的退货被接受,我们将向您发送退货运输标签,以及有关如何以及将包裹寄往何处的说明。 不接受未事先申请退货而退回给我们的物品。
您可以随时联系我们的任何退货问题在support@trevony.com。
损害赔偿和问题
请在收到订单后检查您的订单,如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品,请立即与我们联系,以便我们评估问题并纠正问题。
例外/不可退回项目
某些类型的物品不能退货,例如易腐烂的物品(例如食物、鲜花或植物)、定制产品(例如特殊订单或个性化物品)和个人护理用品(例如美容产品)。 我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。 如果您对特定商品有任何疑问或疑虑,请联系我们。
很遗憾,我们不接受特价商品或礼品卡的退货。
交易所
确保您得到想要的东西的最快方法是退回您拥有的物品,一旦接受退货,请单独购买新物品。
欧盟14天冷静期
尽管有上述规定,如果商品运往欧盟,您有权在 14 天内以任何理由无故取消或退回您的订单。 如上所述,您的物品必须与您收到时的状态相同,未磨损或未使用过,带有标签,并且处于原包装状态。 您还需要收据或购买证明。
退款
我们会在收到并检查您的退货后通知您,并告知您退款是否获得批准。 如果获得批准,您将在 10 个工作日内通过原始付款方式自动获得退款。 请记住,您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和过帐退款。
如果自我们批准您的退货以来已超过15个工作日,请通过support@trevony.com与我们联系。
联系信息
商品名称: Trevony
电话号码: 1 832 206 9909
电子邮件: support@trevony.com
物理地址: Trevony LLC,8300 Greensboro Drive,L1 #271,Tysons VA 22102美国